Банковское

[nalymov]

Проверка показала, что хваленый сервис в citibank - полный отстой.

А. Обещают онлайн-обслуживание, а портал их даже через ADSL грузится, как улитка ползет, если вообще грузится.

Б. Завтра пойдет вторая неделя, как я заполнил на их сайте заявку на карту. Никакой реакции, хотя обещано связаться через пару дней. Звоню, пробиваюсь через частокол автоответчиков. Наконец, разговариваю с живой девицей. "Должно быть, вашу заявку где-то потеряли...".

А пошли они все.

Comments

[teknomad.livejournal.com]

Странно, у нас с их онлайн обслуживанием проблем не было.
Мы, правда пока использовали их портал только для проверки состояния счёта. Пришли деньги или нет ещё. Операций не инициировали.

А вот проблемы возникли когда попробовали в отделении Сбербанка деньги снять.

[redemptor.livejournal.com]

Поподробнее можно?

Можно

[teknomad.livejournal.com]

Возникла необходимость срочно погасить долг бабушки жены, по квартплате.
Срочно. Наличности при себе почти нет, только карта Ситибанка. Денег на счету более чем достаточно. Карта валидная, буквально вчера расплачивались в магазине.
Прибегаем в сберкассу. В окошке коммунальных платежей говорят, что напрямую с карты платёж принять не могут, надо сначала снять наличные. Это в соседнее окошко - операции с картами.
Тут и начинается интересное.
Даём карту, называем сумму. Просят паспорт, тоже даём. Операционистка начинает колдовать. PIN _не_ спрашивает. Через минуту отдаёт нам карту и квиточек, на котором всякие детали транзакции и результат - "В авторизации отказано".
Вот пропасть. Батарея в мобиле села, со своего телефона сбербанковцы позвонить не дают.
Ладно. Нашли, купили телефонную карту, позвонили с уличного таксофона в службу поддержки.
Там посмотрели логи и сказали, что последняя операция была прервана, потому что с терминала не пришел PIN. Фантастика. Идём обратно в сберкассу. Объясняем.
Операционистка приходит в замешательство, зовёт подмогу. Коллективный разум также оказывается бессильным. У них терминал просто не спрашивает PIN. Некуда его там вводить. Клавиатурка есть, но софт терминала PIN этот несчастный не запрашивает.
Единственное, что нам смогли ответить: "Ищите банкомат. Там у вас не спросят паспорта, зато спросят PIN." Что мы в общем и сделали.

[catjulia.livejournal.com]

У меня с их сайтом проблем нет. А во всем остальном - да. Раздолбаи.

[redtigra.livejournal.com]

Во-во. У нас там зарплатные карты.

[catjulia.livejournal.com]

Вот поэтому и приходится пользоваться только тупыми опциями. Смотреть состояние счета, делать переводы между своими же счетами, да деньги относить (у меня не корпоративная, а простая карта). Перевод за коммунальные услуги идет дня три.

[redtigra.livejournal.com]

Ну он и должен идти дня три, это как раз нормально. А вот за мобильный не пробовали?

[catjulia.livejournal.com]

Пробовала. Тоже 3 дня. Плюнула на все, подключила услугу через МТС непосредственно.
В покойном ГУТЕ платеж за коммуналку проходит чуть ли не за минуту.

[redtigra.livejournal.com]

Понятно. Спасибо!

vopros

[shmuel-1977.livejournal.com]

moy sosluzhivets nedavno ezdil v Izhevsk navestit' roditeley. tam on otkryl schet v banke kotory platit bolee 20% v god. Interesno kak s etim obstoit delo v Moskve i mozhno li tam otkryvat' rublevye scheta inostrannym grazhdanam i po neoobhodimosti perevodit' den'gi za granitsu. v tom zhe Citibanke naprimer